palma de mallorca
medioambiente

Calidad y

Medio Ambiente

En Robot, S.A. nos dedicamos desde hace 38 años a la fabricación de sistemas de automatización para el control de las instalaciones técnicas en hoteles, edificios de oficinas, hospitales, complejos deportivos, viviendas, instalaciones industriales, etc. Establecemos como objetivo prioritario, dentro de nuestra política de calidad, que los productos que ofrecemos merezcan la plena satisfacción del cliente en términos de garantía y calidad. Para ello, consideramos necesario mejorar siguiendo las normas establecidas en el Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Ambiente: UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015.

La calidad es nuestro objetivo

Directrices generales de la Política de Calidad y Ambiental

1

Analizar los riesgos

Analizar los posibles riesgos de nuestra organización con el objetivo de prevenirlos y tratarlos y así mejorar nuestra gestión en todos los departamentos.
2

Aprovechar las oportunidades

Aprovechar las oportunidades que se nos presente con el fin de mejorar muestra organización.
3

Escuchar a nuestros clientes

Estar a la escucha de nuestros clientes y detectar los posibles errores con el fin de mejorar continuamente, consiguiendo que nuestro producto y servicios se adapte a sus necesidades y alcance sus expectativas.
4

Medir la satisfacción de los clientes

La satisfacción del cliente es nuestra máxima, por eso nos interesa enormemente su opinión y disponemos de un método documentado para considerar y cuantificar, en la medida de lo posible, el grado de satisfacción de los mismos.
5

Ofrecer productos de calidad

Deseamos suministrar un mejor producto y servicio que nuestros competidores, de forma que se potencie la fidelización y el crecimiento de la cartera de clientes. La Calidad final de nuestros productos fabricados y servicios prestados al cliente son el resultado de la búsqueda de la mejora continua con acciones planificadas y sistemáticas en:
✔ Gestión ADMVA
✔ Comercial
✔ I+D+i
✔ Compras
✔ Fabricación
✔ Instalación
✔ Servicio Post-Venta
6

Pensar en el Medio Ambiente

Mejora del comportamiento ambiental de la organización es una de nuestras máximas por lo que establecen objetivos y metas ambientales, las cuales se revisan anualmente y permiten:
✔ Reducir los aspectos ambientales valorados como significativos.
✔ Garantizar el cumplimiento de la legislación ambiental vigente aplicable.
✔ Intentar prevenir todo tipo de agresión ambiental, especialmente la contaminación, el agotamiento de los recursos naturales y la minimización en la generación de residuos.

Cumplimos la normativa

Robot, S.A. cumple con las normativas vigentes aplicable a la organización: Prevención de Riesgos Laborales, Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, etc.

Para conseguir llevar a cabo nuestra política y lograr los objetivos es absolutamente necesario el apoyo incondicional de todo el personal de la empresa manifestado a través del compromiso firme y constante con la Calidad y el Medio Ambiente.

Estamos seguros de que todos estos esfuerzos revertirán en la mejora de la calidad de nuestros productos y servicios, asegurando un futuro mejor para Robot, S.A.

Certificados

Puedes descargar todos los certificados de calidad y gestión medioambiental de Robot, S.A.

Certificado: Empresa Registrada ISO 9001 2015
Válido hasta 2021
Certificado: Empresa Registrada ISO 14001 2015
Válido hasta 2021
Política de Calidad y Medioambiente
24/04/2018